Después de todo lo ocurrido "voalá" misteriosamente mi cuenta funciona sin problemas.
Mi experiencia es negativa. En varias ocasiones he dado mi número de teléfono para que me apliquen el descuento de la tarjeta de recompensas Shell, pero los empleados no saben utilizar el sistema y no me aplican mi descuento. No siempre llevo la tarjeta conmigo, por eso doy mi número de teléfono o el número completo de la tarjeta. Hoy ha sido el peor dia, el empleado sólo me daba excusas y no era capaz de reconocer que no sabía utilizar el sistema. Le doy mi número de teléfono, le doy el número completo de la tarjeta, entro en la app de Shell y le muestro que mi cuenta está activa y que mi teléfono está correcto y aún así me dice el empleado que no es su culpa. Me han tratado con total desinterés por que no se hablar inglés y me han hecho volver a mi casa a buscar la tarjeta física.
Ojalá algún mánager lea esta queja y se disculpen por lo ocurrido. Los empleados me hicieron burlas y no tomaron enserio mis necesidades como cliente.
Estoy bastante molesto y decepcionado por la manera en la que me han tratado. Soy cliente habitual y me han demostrado que no se merecen ocupar ese puesto de trabajo.
Trabajadores incompetentes, maleducados y con pocas ganas de trabajar.
Shell gas is great for your engine (top tier) and my vehicles have always run well on this gas. Their gas price is always competitive, too. However, it is concerning to see pumps out of order during below freezing weather. It tells me there may be water in the fuel tanks, which would be a big problem and would transfer right into your car's gas tank, potentially freezing your fuel lines. What's the story on the out of order pumps? Again, I purchase most of my gas here and haven't had a problem, but the out of order pumps appear whenever it is really cold. Makes me nervous. Fix that and the review will be 5 stars.
Shell is a US Gas Station based in Avon, Indiana. Shell is located at 6995 E US Hwy 36, Avon, IN 46123, USA.
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